涪陵：干部变“保姆” 服务专员助力企业发展
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中新网重庆新闻6月18日电(杨梦逸)在重庆市涪陵高新区，有这样一支队伍，他们对接企业和市区级各行政管理部门，为企业提供“全方位、全天候、全过程”保姆式服务。只要企业一个电话，一条微信，他们就立刻跟进服务、满足企业需求、解决企业发展面临的实际困难，全力营造良好的营商环境，他们就是企业服务专员。
前不久，服务专员在服务企业过程中了解到，重庆美心翼申机械股份有限公司有上市需求，需要协调诸多部门办理相关证明。了解企业需求后，服务专员及时与企业沟通，主动为企业排忧解难。经过服务专员与办证部门的积极沟通和共同努力，原来需要一个多月才能办好的事情，最终在一周内得到了解决了。
今年年初，重庆市涪陵三海兰陵有限责任公司由于地势较高，附近一水厂因不可抗力关停后，厂内生活生产用水出现了供应不足的问题。企业将情况告知专员后，企业专员立即联系了相关部门。经过考察，最终从过江隧道引入水源，仅仅十天就解决了该企业供水不足问题。“自从有了企业专员，我们的精力就全部放在了扩展市场、管理员工上，日常琐事和困难都有企业专员负责协调解决，工作变得纯粹、轻松了不少。”该公司常务副总经理张小琼说。
除了帮助企业协调解决问题，企业服务专员还在政策宣传落实、安全生产、环境保护上多点发力，指导协调企业创新发展、转型升级、生产生活运行等难题，企业产能稳步释放，发展动能更加充足。去年以来，指导企业落实惠企稳企政策减免缓各类税费6323万元，获得贷款8470万元。
据了解，涪陵高新区管委会全体班子成员化身服务责任领导，100余名机关干部全员化身服务专员，对辖区170个企业(项目)实行“一对一”服务，不漏一人、不掉一企，做到干部、企业“双覆盖”。2022年，高新区共协调解决华通电脑供水、渝湘精密高管子女入学等问题320余个，一些看视“细枝末节”的小事服务让企业倍感暖心。
涪陵高新区管委会相关负责人表示，接下来，涪陵高新区将以数字重庆建设为契机，探索建立“涪陵高新区企业服务平台”，打造企业招商投资、落地建设、投产运行三大服务板块，实现政策宣贯“一键知晓”、企业诉求“一键直达”、企业服务“一键办理”、要素资源“一键发布”、企业形象“一键展示”，为企业提供贯穿全生命周期、覆盖全发展流程的线上线下涉企服务，提高服务企业数字化、智能化水平。(完)
