心级服务│陕西移动商洛分公司积极落实反诈工作
西北信息报社 2023-05-10 15:43:21
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本报讯（通讯员 古娜）作为商洛市反诈联席办成员单位之一的陕西移动商洛分公司，一直以来积极承担企业社会责任，有效发挥联席办成员单位职责，通过快查快处开展“两卡”行动，全力协助公安机关打击电信网络诈骗活动，截至目前累计处置预警号码千余户，配合公安机关抓获犯罪嫌疑人多名。
一是加大源头管控。做好入网前人证核对，落实入网时“三看三问”规范动作，100%签署“申办电话卡法律责任告知书”，引导新入网客户进行“警方提醒”扫码，维护基础资料信息。
二是加大宣传考核。线上通过公众号、微信朋友圈等方式开展反诈科普，增强客户防范意识，线下对内开展关键岗位人员反诈培训，结合明查、暗访加强对客户信息安全保护提醒和渠道人员“四严禁”工作落实，对外结合营销活动摆摊设点，积极向人民群众宣传反诈知识和注意事项。
三是做好预警模型信息处置。对疑似诈骗行为数据模型中风险级别较高客户、新入网客户中的异常客户实施先停机后查证。
四是筑牢防控网络。专人配合公安机关打掉“跑分”团伙及发布“两卡”违法犯罪人员自首通告，针对架设VOIP、GOIP设备及利用远程控制软件涉诈等行为进行专项治理，助力反诈中心关停和查询绿色通道。
责任编辑：安心 审核：杨勇
